职位描述
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职位描述:
一、岗位职责
1.负责接听客户来电及处理客户投诉和意见反馈等客户服务工作
2.通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会
3.维护老客户的业务,挖掘客户的潜力
4.定期与客户进行沟通,建立良好的长期合作关系
职位要求:
二、任职要求
1.大专及以上学历,有相关工作经验者或优秀应届毕业生优先录用
2.具备较强的沟通能力,具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识
3.有责任心,能承受较大的工作压力
4.有团队协作精神,善于挑战
5.具备良好的应变能力和心理素质,灵活机智,思路敏捷,有较强的事业心
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